Как понять, что проблема не в менеджерах, а в системе продаж

В продажах есть один опасный симптом.
Он звучит примерно так:

Эта фраза почти всегда появляется там, где:

Если отдел продаж растёт только тогда, когда в нём есть конкретные люди,
значит бизнесу просто повезло — но ненадолго.
Потому что:

Рабочая система продаж устроена иначе:

Сегодня:

Через месяц:

Попробуйте задать в отделе простой вопрос:

Если ответы звучат как:

— отдел продаж не управляет результатом. Он просто наблюдает за ним

Логика найма кажется очевидной:

Но на практике:

Формально всё на месте:

Но по факту:

Обычно к этому моменту собственник уже пробовал:

А проблема — глубже

Потому что менеджеры:

А система продаж:

Система продаж живёт:

Это не вопрос компетенции или внимания

Собственник не видит системных ошибок, потому что:

Чаще всего проблема не в «плохой продаже», а в мелочах, которые незаметно убивают конверсию:

Такие моменты не видны в отчётах. Но именно они определяют результат.

Если вы видите, что:

Диагностика отдела продаж нужна не для поиска слабых сотрудников

Она нужна, чтобы:

И главное — вы понимаете, в чём именно проблема: