Чек-лист проверки РОПа:
покажет вам то, что обычно скрыто за отчётами

Внедряем инструменты для увеличения конверсии отдела продаж и спасаем слитые сделки

8 800 250 55 40

info@pinschersales.ru

Скачано более 516 раз

Только для владельцев бизнеса

Скачать файл просто, но задумайтесь:
Рост невозможен, пока вы постоянно включены в то, что давно должно работать без вас

Почему продажи не растут, даже когда у вас есть РОП и регламенты?

Менеджеры нарушают скрипты или сливают клиентов

РОП контролирует «для отчёта», а не для результата

Вы по-прежнему лично вникаете в работу отдела

Продажи держатся на ваших усилиях, а не на системе

Но по факту:

На бумаге всё выглядит хорошо:

Скрипты прописаны

Воронка в CRM заполнена

КРI выставлены

РОП отчитывается вовремя

Истинные причины провала скрыты за красивыми цифрами

Чек-лист поможет найти очевидные ошибки РОПа, но он не покажет, как реально работает ваш отдел продаж с клиентами.

Почему стандартный контроль РОПа не работает:

Но это даёт лишь иллюзию контроля. Сотрудники знают, когда их проверяют

Большинство собственников бизнеса пытаются контролировать процессы сами:

В офлайн-бизнесе давно используется метод тайного покупателя для оценки реального качества сервиса и работы, а что делать в онлайне?

Погружаются в звонки отдела продаж

Берут на себя закрытие крупных сделок, потому что «иначе не закроется»

Лично тестируют сервис своей компании

В онлайне — тоже есть «тайный покупатель»

Игнорируя в продажах нормы — мост обрушится. В продажах действует тот же принцип: технология — основа сделки

Он работает по заранее подготовленной легенде, чтобы проверить:

Наличие РОПа и регламентов не означает, что ошибки в продажах исчезнут. Пока нет системы контроля и анализа - нарушения будут происходить снова

Реальную картину, как ваши менеджеры работают с клиентами

Проверку соблюдения скриптов и стандартов Внявление слабых мест в продажах и сервисе

Рекомендации по улучшению процессов

ФАКТ!

Проверить отдел продаж методом тайного покупателя

Как работает наш «тайный покупатель»

Отправить тайного покупателя

- 1 -

Займет 2-3 дня. Стоимость бесплатно

- 2 -

Наш покупатель создаёт 3 разных сценария клиента - с разной мотивацией, вопросами и возражениями и последовательно отыгрывает каждую историю, как реальный клиент.

- 3 -

Мы приводим тайного покупаталя

Оцениваем далог с менеджером по 12 критериям

Готовим отчет и рекомедации по вашему менеджеру