Записи звонков анализируются по чек-листу. Проблемы вскрываются не по ощущениям, а по фактам.
Контроль за качеством встроен в процессы
Вместо обобщённой критики — конкретный разбор: что получилось, что не работает, и как исправить.
Каждый менеджер получает отчёт с зонами роста
Нет пропущенных задач, пустых комментариев и проваленных этапов. Всё под контролем.
CRM-система даёт полную картину по каждой сделке
Конверсия, средний чек, воронка, эффективность менеджеров — все данные обновляются в реальном времени.
РОП отвечает за цифры, строит воронку, внедряет изменения, контролирует работу по системе, а не по интуиции.
Панель аналитики показывает реальные точки потерь
План продаж — управляемый, а не случайный
Каждую неделю видно прогноз выполнения плана. Метрики прозрачны, отклонения фиксируются заранее.
Найм идёт по воронке подбора и критериям эффективности
Каждому кандидату — оценка по навыкам и потенциалу, а не «опыт в продажах 5 лет». Снижение текучки и рост выручки с головы.
Менеджеры проходят адаптацию по чёткой схеме
Ввод в работу по готовой инструкции: чек-листы, скрипты, контроль качества. Нет потери заявок на старте.
Руководитель отдела продаж управляет, а не тушит
Как выглядит прибыльная система продаж в вашем бизнесе?