Сделки без
месяцев ожидания.
До
3 месяцаЗвонки есть — конкретики нет.
Шесть менеджеров без РОПа.
После
2–4 неделиУ каждого звонка есть цель.
Задача клиента понятна.
Звонки были.
Сделки зависали.
«Мы лучше знаем
как нужно».
Так опытные менеджеры поначалу встречали внешний контроль.
В Gramata Consulting шесть менеджеров продавали услуги по вступлению в СРО. Руководителя отдела не было. Сделки тянулись по три месяца.
В Битриксе отмечали контакты. Но по записи было трудно понять: зачем человеку СРО, какой у него бюджет и насколько срочно нужно вступить. Сам факт обращения уже считали потребностью.
Дальнейшие звонки сводились к «тыканью палочкой»: связались ещё раз, напомнили о себе. Понятной последовательности работы с клиентом не было.
Что изменили в работе отдела
Задача
клиента
Выясняли, для чего нужно СРО: тендер, госконтракт или действующий контракт.
Конкретика
в CRM
Фиксировали бюджет, сроки и человека, который принимает решение.
Цель
каждого звонка
Выстроили последовательность контактов для разных типов клиентов.
Разбор
реальных сделок
Ввели чек-лист разговора и вопросы для выявления потребности.
Специалист Пинчера взял на себя функцию руководителя отдела продаж. Сначала наладили обработку новых заявок и сопровождение. Затем перешли к подробному разбору реальных сделок.
В CRM закрепили стандарт комментария. Следующий разговор стало можно строить вокруг конкретной задачи человека.
Меньше ожидания.
Больше успешных сделок.
Месяца до сделки
Цикл сделки до изменений в работе отдела.
Недели до сделки
Цикл сделки после изменений.
Конверсия из квалифицированного клиента в успешную сделку росла три месяца подряд:
Изменились вполне конкретные вещи: глубина вопросов, содержание CRM и цель следующего звонка. Из них и складывалась новая работа отдела.
Данные кейса от 30 апреля 2026 года. Проект находился в работе 10 месяцев, из них 6 — у специалиста по развитию продаж.
Где зависают
ваши сделки?
100Минут ваших звонков.
Бесплатный разбор.
В CRM тоже всё может выглядеть нормально: звонки есть, менеджеры работают, а сделки зависают. Чтобы найти причину, нужно услышать сами разговоры.
Мы бесплатно разберём 100 минут звонков вашего отдела продаж. Покажем, где менеджеры не раскрывают потребность, теряют ценность предложения и отпускают клиента «подумать».
- Подробный отчёт с точками роста по каждому менеджеру
- 15 идей для доработки скрипта
- Пошаговый план роста конверсии
Разбор проводит бизнес-аналитик. На руках останутся конкретные рекомендации для работы с отделом.
Получить разбор 100 минутДля отделов от 3 менеджеров. Нужны записи звонков.