на онлайн экскурсию
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
Ниша: БФЛ
Город: Москва
Отдел продаж: 4 менеджера + РОП
- 199% рост выручки по новым клиентам
- 109% рост среднего чека
- Рост заработной платы менеджеров х2
- Выстроена система контроля со стороны нового РОПа
- Есть понимание, на каком этапе и по какой причине сделка сорвалась
- Активные, заряженные и полные энтузиазма продавцы
- Понятны точки роста
- У собственников есть понимание, куда двигаться дальше
Точка «А»: нет РОПа + нет понимания собственников, куда двигаться дальше и как расти
Исходная ситуация
В компании нет РОПа: предыдущий уволился, поэтому функции руководителя выполняет удаленный РОП из головного офиса. Нет качественного и системного контроля за эффективностью работы продавцов и выполнением плановых показателей.
Новый РОП не считает конверсию: у него нет понимания того, насколько качественно работает отдел продаж. Неясно, на каком этапе воронки клиенты уходят, а сделки срываются.
Менеджеры демотивированы: нет огня в глазах, нет инициативы и стремления что-то улучшать. Менеджеры работают вяло, неохотно, выполняют задачи бездумно, с абсолютным равнодушием к результатам.
Менеджеры не продают, а консультируют словно справочное бюро в формате “вопрос-ответ”.
У собственников нет понимания, куда двигаться дальше. Они хотят роста и развития, но не знают, с чего начать. На какие “рычаги” давить, чтобы запустить бесперебойный процесс и получать желаемую выручку?
Проблемы
- Нет РОПа
- Нет контроля за выполнением плановых показателей отдела и эффективностью работы менеджеров
- Продавцы предоставлены сами себе
- Демотивация менеджеров
- Менеджеры консультируют, но не продают
- Не считают конверсию
- Нет понимания, на каком этапе воронки “отваливаются” клиенты
- Нет картины по точкам роста
- Нет понимания, куда двигаться дальше
- Собственники не знают, с чего начать рост и развитие бизнеса
Этап
Этап
Этап
Этап
Этап
Точка «Б»: 199% рост выручки по новым клиентам + 109% рост среднего чека
Успешный результат
В результате работы с демомотивацией и эмоциональным выгоранием сотрудников удалось стабилизировать ситуацию: менеджеры стали активны, полны энтузиазма, интереса к работе и достижению результатов. Штат отдела продаж оптимизирован: неэффективный сотрудник уволен и заменен. Разработаны работающие и грамотные скрипты продаж, адаптированные под специфику ниши, клиента и продукт. Скрипты помогают менеджерам результативно вести переговоры, чувствовать себя уверенно, экспертно и всегда грамотно выводить диалог с клиентов на нужный сценарий. РОП держит руку на пульсе и регулярно контролирует показатели конверсии. Видны точки роста, есть понимание, на каком этапе и по какой причине клиенты “отваливаются”. Он может своевременно вмешаться и спасти сделку. У собственников есть понимание, куда расти и в каком направлении развиваться. Результаты на примере одного из менеджеров за 3 месяца: 199% - рост выручки по новым клиентам, 172% - рост выручки по пролонгациям, 109% - рост среднего чека, на 61.5 тыс. руб. увеличена заработная плата в связи с ростом продаж.
Достижения
- Рост выручки по новым клиентам на примере одного менеджера
12.2022 - 220 700 рублей
01.2023 - 98 300 рублей
02.2023 - 202 600 рублей
03.2023 - 659 400 рублей
- Рост выручки по пролонгациям на примере одного менеджера
12.2022 - 95 200 рублей
01.2023 - 46 700 рублей
02.2023 - 190 200 рублей
03.2023 - 258 830 рублей
- Рост среднего чека на примере одного менеджера
12.2022 - 31 500 рублей
01.2023 - 32 800 рублей
02.2023 - 40 520 рублей
03.2023 - 65 940 рублей
- Рост заработной платы менеджера на примере одного менеджера
12.2022 - 57 925 рублей
01.2023 - 25 049 рублей
02.2023 - 68 020 рублей
03.2023 - 119 437 рублей
- Менеджеры под контролем нового РОПа
- РОП держит руку на пульсе, сфокусирован на регулярном контроле показателя конверсии на каждом этапе воронки
- Есть понимание, на каком этапе и по какой причине сделка сорвалась
- Менеджеры заряжены на результат: полны энтузиазма, активности, интереса к работе
- Есть картина по точкам роста
- У собственников есть понимание, куда двигаться дальше