Заказать звонок
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Записаться
на онлайн экскурсию
на онлайн экскурсию
Экскурсия предназначена в первую очередь для предпринимателей
Покажем как дожна работать эталонная система контроля качества
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Скачать материалы
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Получить отчет
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Контакты
г . Нижний Новгород, Ульянова 10а, 8 этаж, офис PinscherSales
Реального опыта
Мы сапожники с сапогами. Данное направление бизнеса появлилось из направления "Внедрения СRM" когда мы самостоятельно внедрили у себя контроль качества и выросли в конверсии.
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
9
лет
Средний LTV проектов
LTV - самый ключевой показатель нашей работы с клиентами. Именно этой цифрой мы просим оценивать нашу работу.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
Средний NPS клиентов
Мы можем сделать красивый сайт, написать какие мы молодцы, но никто не расскажет о нас как оценки наших клиентов и они сами. Средний NPS клиентов - NPS - это оценка удовлетворенности наших клиентов пользованием наших услуг.
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
Рост количества договоров на 90% за 7 месяцев в нише банкротства физлиц
Перестроили систему контроля с нуля и увеличили конверсию из кваллида в договор с 27% до 43% всего за 3 месяца.
Компания: NDA
Ниша: Банкротство физических лиц (БФЛ)
Отдел продаж: МОП 1 линии + МОП 2 линии + РОП
Ниша: Банкротство физических лиц (БФЛ)
Отдел продаж: МОП 1 линии + МОП 2 линии + РОП
- Рост договоров: +90% (с 75 до 142)
- Конверсия квал → договор: 27% → 43%
- FG 1 линии: 59 → 85 (+44%)
- FG 2 линии: 63 → 75 (+20%)
- Рекорд компании: 103 договора в ноябре
- Новый рекорд: 142 договора в марте
Точка «А»
Точка «А»: один РОП на 3 филиала, продажи-консультации и полное отсутствие системы
Исходная ситуация
Когда мы зашли в проект, отдел продаж работал как справочное бюро. Менеджеры консультировали клиентов по банкротству, вместо того чтобы продавать встречу с юристом в офисе. РОП физически не мог контролировать качество — один руководитель на три филиала. Системы обучения и оценки не было. Проблемные зоны никто не видел, конверсии были низкими, а потенциал компании не использовался.
Проблемы
- Менеджеры — "консультанты", а не продажники
- РОП на 3 филиала — контроля нет
- Отсутствует система обучения и оценки
- Нет понимания проблемных зон
- Слабые конверсии на всех этапах
- Продают банкротство, а не встречу
- Не работают с болями и возражениями
Процесс
Процесс внедрения изменений
Этап
Полная переработка скрипта и внедрение системы обучения. Старый скрипт не работал — мы переписали его под технологию продаж. Разработали систему регулярной выдачи обратной связи по результатам прослушек.
Результаты
Менеджеры перестали импровизировать. Появилась четкая структура диалога, понятная и продавцам, и РОПу.
Этап
Проработка слабых критериев. В короткие сроки провели серию обучений по ключевым этапам: квалификация, выявление болей, работа с возражениями. Начали внедрять инструменты "предзакрытия".
Результаты
FG 1 линии вырос с 59 до 85 (+44%), FG 2 линии — с 63 до 75 (+20%). Качество разговоров резко пошло вверх.
Этап
Плотная работа с РОПом и контроль исполнения. Разгрузили руководителя, дав ему инструменты управления качеством. Настроили регулярные встречи и контроль внедрения.
Результаты
Уже через 3 месяца получили рекорд компании — 103 договора в ноябре. Конверсия выросла с 27% до 43% (прирост 60%).
Этап
Усиление контроля в течение дня. Ввели систему контроля рабочего времени менеджеров. Теперь каждый час — под присмотром, простои исключены.
Результаты
Дисциплина выросла, просадки по времени ушли. Менеджеры стали работать эффективнее в течение всего дня.
Этап
Смена фокуса: продаем встречу, а не услугу. Переработали оффер-приглашение на встречу. Прописали выгоды под каждую ситуацию клиента. Менеджеры научились показывать ценность личной консультации с юристом.
Результаты
Клиенты перестали сливаться после первого звонка. Доходимость до офиса выросла кратно.
Этап
Глубокая проработка болей и возражений. Провели несколько форматов заданий, включая экзамен по работе с болью. Научили менеджеров апеллировать к болям при отработке возражений.
Результаты
Качество проработки возражений вышло на новый уровень. Менеджеры перестали "спотыкаться" на сложных клиентах.
Точка «Б»
Точка «Б»: +90% к договорам за 7 месяцев и системный рост
Успешный результат
Системная работа дала плоды: за 7 месяцев компания не просто улучшила показатели, а совершила качественный скачок. Менеджеры перестали быть консультантами и стали продажниками. РОП получил инструменты управления, даже имея 3 филиала под контролем. Конверсии выросли, качество звонков улучшилось, а главное — компания вышла на стабильно высокие результаты, установив несколько рекордов подряд.
Достижения
Динамика договоров:
✅ Сентябрь: 75 договоров
✅ Декабрь: 103 договора
✅ Март: 142 договора
📈 Прирост за 7 месяцев: +90%
Конверсия квал → договор:
✅ Август: 27%
✅ Ноябрь: 43%
📈 Прирост: +60%
Динамика FG:
✅ 1 линия: 59 → 85 (+44%)
✅ 2 линия: 63 → 75 (+20%)
Рекорды компании:
✅ Ноябрь: 103 договора
✅ Март: 142 договора