на онлайн экскурсию
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
- Рост выручки х2 за 2 месяца
- Менеджеры грамотно ведут переговоры с соблюдением техник продаж
- Ведется системная и четкая работа в CRM-системе
- 0 слитых сделок
- Собирается корректная аналитика по всем показателям отдела продаж
- Активные менеджеры, мотивированные на увеличение прибыли
- Выстроена система контроля со стороны РОПа
- РОП держит руку на пульсе о всех процессах в отделе продаж
Ниша: Продажа бурового оборудования
Город: Сергиев Посад
Отдел продаж: 4 менеджера + РОП
Точка «А»: искаженная аналитика и “кривые” цифры в CRM-системе + менеджеры консультируют, но не продают
Исходная ситуация
CRM-система есть, но работы в ней - нет. РОП не контролирует, насколько корректно и ответственно менеджеры работают в CRM. Пустил всё на самотек. А продавцы ведут систему “кто вот что горазд” и больше “для галочки”. От этого - искаженная некорректная аналитика и “кривые” цифры по всему происходящему в отделе продаж. Отсутствует полноценная информация по этапам воронки и статусам сделок, в т.ч. по оплаченным счетам. РОП не владеет полной и объективной картиной о всем, что происходит в его подразделении.
Формат переговоров менеджеров напоминает справочное бюро: они просто оказывают консультации в режиме “вопрос-ответ”. Это сложно назвать процессом продажи.
KPI менеджеров привязан только к выручке. Поэтому они сосредоточены на работу только с крупными клиентами. Выходит, что “проседают” другие показатели вроде количества новых клиентов в базе или числа повторных продаж.
Проблемы
- Менеджеры консультируют, но не продают
- Менеджеры не работают в CRM
- Искаженная аналитика и “кривые” цифры показателей отдела продаж
- РОП не контролирует качество ведения CRM-системы
- РОП не держит руку на пульсе и не имеет объективной картины о всех процессах и результатах в продажах
- KPI привязан только к выручке.
- Менеджеры заинтересованы только в сделках с крупными клиентами: они не занимаются расширение клиентской базы и инициированием повторных продаж
Этап
Этап
Этап
Этап
Этап
Точка «Б»: рост выручки х2 за 2 месяца + есть корректная
и объективная аналитика по всем показателям отдела продаж
Успешный результат
CRM больше не лежит “мертвым грузом” и не ведется “для галочки”. Ресурсы этого инструмента используются на все 100%. Корректная, системная и четкая работа в CRM дает РОПу важную, объективную и реальную информацию о состоянии дел в отделе продаж. Видна результативность каждого менеджера. Понятны полноценная информация по этапам воронки и статусам сделок, в т. ч. по оплаченным счетам. Менеджеры замотивированы на качественное ведение CRM, т. к. этот показатель стал их новым KPI.
Менеджеры умеют структурировано выстраивать переговоры: они ушли от формата общения “вопрос-ответ”, который гарантированно ведет к сливу потенциальных клиентов. Диалоги выстраиваются с соблюдением техник продаж и помогают эффективно доводить клиентов до оплаты. Как итог - рост выручки х2 всего за 2 месяца сотрудничества с командой PinscherSales.
Достижения
- Увеличение выручки: с 25 млн. руб (июнь) до 50 млн. руб. (август). Рост х2 за 2 месяца
- Улучшение качества разговоров менеджеров: средний показатель 82% (+26%)
- Улучшение качества работы менеджеров в CRM-системе: средний показатель 91% (+133%)
- Сотрудники замотивированы не только на общую выручку, но и на корректное ведение CRM
- Менеджеры грамотно ведут переговоры с соблюдением техник продаж
- 0 слитых сделок
- Собирается корректная аналитика по всем показателям отдела продаж
- Активные менеджеры, мотивированные на увеличение прибыли
- Выстроена система контроля со стороны РОПа
- РОП держит руку на пульсе о всех процессах в отделе продаж