на онлайн экскурсию
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
- Рост продаж на 62% за 3 месяца
- Увеличение количества продаж с 54 до 88 в неделю
- Менеджеры грамотно и эффективно отрабатывают возражения
- Расширение клиентской базы
- Сокращение цикла сделки
- 0 потерей клиентов
- Выстроена система контроля за менеджерами
- Понятны точки роста
Ниша: Разработка чат-ботов для бьюти-индустрии
Город: Москва
Отдел продаж: 7 менеджеров + РОП
Точка «А»: слабые продажи при большом штате ОП + постоянные потери клиентов
Исходная ситуация
Большой отдел продаж с перспективой на расширение. Менеджеры ведут диалоги позитивно, доброжелательно. Хорошо проговаривают приветствие. Держат инициативу в своих руках. Демонстрируют экспертность, хорошее знание продукта. Всегда слышат возражения клиента и не оставляют их без внимания. Но не хватает индивидуального подхода к клиенту при презентации услуги и отработке возражений. Презентация проводится хорошо, развернуто, но не имеет отношения лично к тому клиенту, которому она ведется. Не затрагивает именно его потребности и боли. Также менеджерам не хватает напора при дожиме и при назначении следующего шага. Дожим строится только на отработке возражений. Не используются стимулирующие фразы в повелительном наклонении, которые подтолкнут клиента к более быстрому принятию решения. Таким образом, самая ключевая проблема, - менеджеры не умеют назначать следующий шаг, не удерживают клиентов и отпускают в “свободное плавание”.
Первичные показатели на момент сотрудничества - 54 продажи в неделю.
Проблемы
- Менеджеры не затрагивают боли и потребности клиента при проведении презентации
- Слабые навыки дожима
- Менеджеры не умеют подталкивать клиента к принятию решения
- Не всегда удается удерживать клиентов: менеджеры отпускают их “в свободное плавание”, а потом не могут вернуть
- Низкий показатели продаж - 54 в неделю
Этап
1. Что будет следующим шагом. Это могла быть оплата от клиента, следующий контакт (созвон), отправка материала или любое другое действие от клиента или от менеджера.
2. Дата следующего шага, чтобы планировать свои задачи и расписание клиента
3. Время следующего шага, чтобы повысить шансы дозвониться до клиента в то время, которое заранее было утверждено.
Менеджеры в совершенстве владеют техникой назначение следующего шага. И не просто ее знают и используют в работе. Но и всегда держат слово – перезванивают, отправляют коммерческое предложение и материалы.
Точка «Б»: рост продаж на 62% за 3 месяца + расширение клиентской базы
Успешный результат
Менеджеры не просто научились технике назначения следующего шага. Но и всегда сдерживают данные обещания: перезванивают, отправляют коммерческое предложение и материалы. Клиенты не забыты. Не брошены. И всегда находятся в фокусе внимания.
После внедрения стратегии, продажи выросли на 62%, с 54 до 88 продаж в неделю. Это позволило увеличить клиентскую базу и сократить цикл сделки. Клиент решил подключить к ОКК +9 сотрудников из другого отдела.
Достижения
- Рост продаж на 62% за 3 месяца
- Увеличение количества продаж с 54 до 88 продаж в неделю
- Расширение клиентской базы
- Сокращение цикла сделки
- ОКК от PinscherSales доказал свою эффективность: клиент подключил к отделу контролю качества отдела продаж +9 сотрудников из другого отдела