на онлайн экскурсию
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
Ниша: Семейное кафе
Город: Тюмень
Отдел продаж: 4 менеджера + РОП
- Прирост среднего чека 29%
- Прирост выручки в сравнении с прошлым годом 23%
- Увеличилось число мероприятий с 50 месяц до 77
- Сокращен цикл сделки
- Корректные скрипты
- Выстроена система контроля
- Понятны точки роста
Точка «А»: менеджеры консультируют, но не продают + сырой и слабый скрипт
Исходная ситуация
Менеджеры не продают, а консультируют. Разговоры с клиентами напоминают формат справочного бюро (вопрос-ответ). После первичного обращения клиенту сразу отправляют в вотсапе прайс, не интересуясь его решением.
У менеджеров нет навыка дожима. Они могут поговорить с клиентами, выдать информацию, отправить прайс — и “пропасть с радаров”. Возникает ощущение, что они забывают про клиентов. Не настойчивы и пассивны. Наивно верят, что клиенты, обдумав решение, сами позвонят и запросят счет.
Другая проблема отдела продаж - слабый скрипт. Очень сырой и не конкретный. Не помогает правильно и четко вести клиента по воронке, приближая к покупке.
Проблемы
- Менеджеры не продают, а консультируют
- У менеджеров нет навыков дожима
- Продавцы отправляют клиенту прайс и “пропадают с радаров”, забывая о нем
- Пассивные и ненастойчивые сэйлзы
- Слабый скрипт: сырой и неконкретный
Этап
Этап
Этап
Этап
Этап
Точка «Б»: рост продаж на 126% + полная загрузка производства
Успешный результат
Менеджеры научились продавать, а не просто консультировать клиентов, напоминая операторов справочного бюро. Не забывают о клиентах: напоминают о себе. Они настойчивы, активны, не дают клиенту уйти и эффективно доводят до оплаты. Менеджеры грамотно работают с болями и на основании них могут подобрать релевантное предложение, способное закрыть потребность клиента.
Организованы регулярные деловые игры в отделе продаж: все сценарии переговоров с клиентами отработаны, навыки и компетенции менеджеров прокачаны. Игры доказали свою эффективность: менеджеры научились продавать чаще и быстрее.
Выстроена четкая стратегия увеличения среднего чека: менеджеры стали продавать даже тем клиентам, которые не заказывали праздник под ключ, а просто бронировали столик в кафе. Таким образом, компания сэкономила львиную долю рекламного бюджета на привлечение новых покупателей, ведь менеджеры научились продавать больше и дороже уже имеющимся клиентам. Прирост среднего чека составила 29%. Прирост по выручки - 23%.
Удалось увеличить количество мероприятий с 50 в месяц до 77. Сокращен цикл сделки: менеджеры стали закрывать клиента при первом обращении.
Достижения
- Рост среднего чека:
-июнь 2023 - 32600 руб.
-июль 2023 - 39900 руб.
-август 2023 - 42300 руб.
Прирост 29%
- Рост выручки:
-в сравнении с прошлым годом Июль/Август 2022 – прирост 23%
-в сравнении с месяцем до начала обучения (Июнь) > 26%
- Рост числа мероприятий:
-До работы с PinscherSales (Январь-Июнь 2023) – 50 в месяц
-Июль 2023 – 70
-Август 2023 – 77
- Сокращен цикл сделки: менеджеры стали закрывать клиента при первом обращении