Заказать звонок
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Записаться
на онлайн экскурсию
на онлайн экскурсию
Экскурсия предназначена в первую очередь для предпринимателей
Покажем как дожна работать эталонная система контроля качества
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Скачать материалы
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Получить отчет
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Контакты
г . Нижний Новгород, Ульянова 10а, 8 этаж, офис PinscherSales
Реального опыта
Мы сапожники с сапогами. Данное направление бизнеса появлилось из направления "Внедрения СRM" когда мы самостоятельно внедрили у себя контроль качества и выросли в конверсии.
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
9
лет
Средний LTV проектов
LTV - самый ключевой показатель нашей работы с клиентами. Именно этой цифрой мы просим оценивать нашу работу.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
Средний NPS клиентов
Мы можем сделать красивый сайт, написать какие мы молодцы, но никто не расскажет о нас как оценки наших клиентов и они сами. Средний NPS клиентов - NPS - это оценка удовлетворенности наших клиентов пользованием наших услуг.
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
Рост выручки на 20% за 4 месяца в образовательном центре
Мотивировали и “оживили” вялых менеджеров и выстроили систему регулярного контроля РОПа за работой команды
Компания: NDA
Ниша: Образовательный центр
Город: Москва
Отдел продаж: 3 менеджера + РОП
Ниша: Образовательный центр
Город: Москва
Отдел продаж: 3 менеджера + РОП
- Увеличение недельной выручки на 20%
- Мотивированные, “оживленные”, проактивные менеджеры
- Четкая постановка планов продаж
- Выстроена система регулярного контроля РОПа
- РОП держит руку на пульсе и всегда владеет прозрачной и объективной аналитикой по показателям команды
Точка «А»
Точка «А»: регулярно «проваленные» планы продаж + нет прироста клиентской базы
Исходная ситуация
РОП выставляет планы продаж буквально из головы, на основе своих ожиданий и “хотелок”. Ежемесячно менеджеры не закрывают планы. Мотивации за выполнение, как и демотивации , - нет. Нет прироста клиентской базы: менеджеры работают исключительно со своей наработанной клиентской базой, которая генерит каждому персональный доход. В итоге - база не растет, выручка не меняется. Менеджеры малоуправляемы. Они безынициативные, пассивные и вялые. Нет стремления к росту и развитию. В отделе продаж - ощущение застоя и стагнации.
Проблемы
- Планы продаж берутся буквально “из головы” РОПа
- Менеджеры малоуправляемые
- Нет мотивации и демотивации за невыполнение плана продаж
- Менеджеры ежемесячно не выполняют план
- Вялые, пассивные, аморфные менеджеры
- Нет прироста клиентской базы
- Продавцы работают только со своими клиентами, продажи которым “делают” им доход
- Нет прироста выручки
- В отделе продаж - застой и стагнация
Процесс
Процесс внедрения изменений
Этап
Сформировали планы продаж с учетом конверсии каждого продавца. Для того, чтобы облегчить его выполнение и иметь возможность удерживать внимание на задаче, декомпозировали план, разложив его на недельный и дневной.
Результаты
Обозначены четкие и понятные цели для развития бизнеса. У РОПа есть данные для корректной и грамотной аналитики, есть возможность оценивать потенциал бизнеса, прогнозировать дальнейшие действия и расходы компании. Благодаря декомпозиции менеджерам стали удобнее и проще решать крупные задач. РОПу - легче отслеживать и оценивать промежуточные результаты достижения целей.
Этап
Внедрили ежедневные планерки, на которых осуществляется постановка командных и персональных задач, оперативно решаются проблемы отдела, разбираются ошибки, собирается статистика по ключевым показателям.
Результаты
Ежедневные планерки дисциплинируют менеджеров, помогают команде обрисовывать цели и задачи , решить текущие проблемы, мотивировать. Благодаря планеркам РОП контролирует реальные результаты подчиненных, держи руку на пульсе, знает, в каком направлении движется команда и какие инструменты нужно применить, чтобы еще больше повысить эффективность и увеличить производительность.
Этап
Взяли под контроль выполнение плана: теперь менеджер в ежедневном отчете указывает причину, с чем связано невыполнение плана.
Результаты
Анализ причин невыполнения плана продаж позволил РОПу оценивать результаты текущей деятельности и на их основе составлять план будущей работы. Обладая полной картиной происходящего, РОП опирается именно на нее, а не на собственное мнение или интуицию.
Этап
Запустили мотивационный конкурс для менеджеров “Дартс”. Участие в нем возможно при выполнении дневного плана по новым сделкам и плана на сумме оплат от клиента. Согласно условиям конкурса, победителей ожидают материальные и нематериальные призы.
Результаты
Команда мотивирована на более эффективную работу: в менеджерах “проснулась” амбициозность, интерес, стремление зарабатывать. Посредством игры реализованы личностные и рабочие качества менеджеров, помогающие им достигать большей результативности и фокусироваться на решении определенной задачи. Рабочий процесс в отделе продаж стал интереснее, веселее, увлекательнее.
Точка «Б»
Точка «Б»: рост выручки на 20% + выстроена система регулярного контроля РОПа
Успешный результат
РОП составляет планы продаж, не беря цифры из головы. Все цифры объективные, обоснованные. Выстроена система регулярного контроля РОПа за работой команды: он держит руку на пульсе, всегда владеет корректной картиной цифр и результатов менеджеров. Он знает, в каком направлении движется команда и какие инструменты нужно применить, чтобы еще больше повысить эффективность и увеличить производительность.
Менеджеры мотивированы, полны амбиций, стремления зарабатывать и достигать новых высот. Обстановка в отделе продаж стала более оживленной, активной.
Рост выручки +20%.
Достижения
- Улучшение качества диалогов менеджеров за 4 месяца: было - 67% , стало - 83%
- Увеличение недельной выручки с 950 000-1 050 000 рублей до 1 203 090 (+20%)
- Мотивированные, “оживленные” менеджеры
- Четкая постановка планов продаж
- Есть выстроенная система регулярного контроля РОПа
- РОП держит руку на пульсе и всегда владеет полной картиной результатов работы команды менеджеров
Знаем специфику продаж в любой нише — смотри реальные кейсы!
Реализовали более 450 проектов по усилению отделов продаж и росту конверсии