на онлайн экскурсию
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
Ниша: Производство сварочного оборудования
Город: Тюмень
Отдел продаж: 4 менеджера + РОП
- Увеличилось число заявок с холодного обзвона с 0 до 8 за 3 месяца
- Сильные менеджеры
- Внедрены обновленные скрипты
- Разработан новый формат коммерческого предложения
- Понятна картина по причинам отказов клиентов
- Понятны зоны роста
Точка «А»: нет CRM-системы + ноль заявок от клиентов за последние несколько месяцев
Исходная ситуация
Недавно в компании произошло расширение штата: в команду отдела продаж взяли лидоруба, работающего с холодными звонками. Спустя несколько месяцев работы результат его работы - нулевой: ни одной заявки от новых клиентов.
Руководитель отдела продаж работает “вслепую”, не опираясь на точные цифры аналитики. Он не отслеживает динамику развития, не контролирует показатели интенсивности (количество результативных звонков, количество выставленных КП, оплаченных счетов), не считает конверсию. Выходит, что у РОПа нет понимания, в каком направлении развивать продажи, к каким цифрам стремиться, на какие результаты ориентироваться.
В отделе продаж нет CRM-системы. Менеджеры теряют заявки, а с ними - собственник недополучает минимум 20% прибыли. Команда - без контроля. Нет системы и порядка, и менеджеры работают “кто во что горазд”. У руководителя отдела продаж нет прозрачной аналитики по всем процессам, происходящим в продажах. Нет понимания, на каком этапе воронки и по какой причине клиенты “отваливаются” и не доходят до оплаты. РОПу приходиться на слово верить “сухим” отчетам сотрудников и принимать управленческие решения исключительно интуитивно.
Проблемы
- Слабый менеджер, который работает с холодной базой клиентов
- Ноль заявок за последние несколько месяцев
- Клиентская база не растет
- Нет контроля РОПа за командой продавцов
- РОП не считает конверсию
- Нет CRM-системы
- Отдел продаж теряет заявки
- Хаос в отделе продаж
- Собственник недополучает прибыль
- Отсутствие прозрачной и объективной аналитики по показателям отдела продаж
- Нет понимания, на каком этапе воронки продаж “отваливаются” клиенты
- Собственник принимает управленческие решения, основываясь не на точные цифры, а на свою интуицию
Этап
Этап
Этап
Этап
Точка «Б»: рост числа заявок с холодной базы с 0 до 8 за 3 месяца + сильная команда менеджеров
Успешный результат
Сильная команда менеджеров, которые отлично знают техники продаж на теоретическом уровне и грамотно применяют их на практике. В отделе продаж внедрены обновленные скрипты, которые помогают менеджерам проводить эффективные переговоры и доводить клиентов до покупки. Благодаря прокачке продавцов удалось переступить “фатальную” цифру из нулевого количества заявок с холодной базы клиентов.
Достижения
- Рост числа заявок с холодного обзвона: апрель - 0, май - 4, июнь - 8
- Сильные менеджеры
- Внедрены обновленные скрипты, адаптированные под нишу и портрет клиента
- Разработан новый формат коммерческого предложения
- Понятна картина по причинам отказов клиентов
