на онлайн экскурсию
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
Ниша: Продажа светотехники
Город: Нижний Новгород
Отдел продаж: 2 менеджера
- Выполнен рекорд по целевым заявкам
- Выполнение плана на 99% - Рост в 2 раза с 1 месяц!
- Активная работа по расширению клиентской базы
- Менеджеры соблюдают скрипты
- Продавцы корректно и грамотно работают в CRM
- Выстроена система четкого контроля за продавцами
- Увеличен штат отдела продаж
Точка «А»: менеджеры сливают новых клиентов + нет контроля за работой отдела продаж
Исходная ситуация
Менеджер, работающий непосредственно с клиентами, работает исключительно со своей наработанной клиентской базой, которая его “кормит”. Высиживает в ожидании нового крупного заказа, с помощью которого закроет план. Не берет в работу новые заявки, ведь завоевать доверие такого клиента и дожать его до оплаты сложнее и дольше, чем работать с теми, кто уже почти “свой в доску”.
Диалог менеджера-лидоруба, который работает с заявками, при прозвоне холодной базы - неструктурный, ведется по принципу “не как правильно, а как удобнее”.
В CRM-системе царит бардак: сделки без задач, просроченные задачи. Выходит, что по этим сделкам не ведется работа. А “слитые” сделки - это недополученная прибыль собственника.
Провальный показатель - закрытие плана менее 50%!
В компании нет руководителя отдела продаж. Собственник не уделяет время контролю за работой команды. Менеджеры работают фактически “сами по себе”.
Проблемы
- “Зажравшийся” менеджер
- Менеджер по работе с заявками не соблюдает скрипт
- Хаос в CRM
- Десятки “слитых” сделок
- Стабильное невыполнение плана продаж
- Нет РОПа
- Нет контроля за работой менеджеров
- Сотрудники предоставлены сами себе
Этап
Этап
Этап
Этап
Точка «Б»: выполнение плана продаж на 99% + прозрачная аналитика и контроль
Успешный результат
Отдел продаж получил “встряску”. Менеджеры вспомнили, как нужно работать. Менеджер по работе с заявками ведёт диалог строго по скрипту, никакой “отсебятины” и путаницы. Менеджер по продажам работает не только со своей базой, но и берёт новых клиентов. Отдел продаж обучен корректному ведению CRM, поэтому собственник может легко контролировать работу. Ежедневные планёрки помогают держать менеджеров в тонусе. Заявок становится больше, штат расширяется, компания выходит на новый уровень.
Достижения
- Улучшение качества диалогов (FG): было - 58%, стало - 91%
- Выполнен рекорд по целевым заявкам
- Выполнение плана на 99% - Рост в 2 раза с 1 месяц!
- Активная работа по расширению клиентской базы
- Менеджеры соблюдают скрипты
- Продавцы корректно и грамотно работают в CRM
- Выстроена система четкого контроля за продавцами
- Увеличенный штат отдела продаж