на онлайн экскурсию
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
Ниша: Патентное бюро
Город: Киров
Отдел продаж: 10 менеджеров + РОП
- Прирост конверсии в "Согласие от клиента получено " 235%
- Прирост конверсии в "Счет отправлен" 221%
- Прирост конверсии в "Договор подписан" 28%
- Рост среднего чека на 167 500 руб. за полгода
- Сильные навыки ведения переговоров у менеджеров
- Обновленные корректные скрипты
Точка «А»: негативный опыт работы с ОКК и отсутствие результата + низкая окупаемость маркетинга
Исходная ситуация
У клиента был опыт работы с ОКК у другого подрядчика. За 5 месяцев результата они не увидели, поэтому было недоверие и скепсис: “Сможет ли команда PinscherSales кардинально повлиять на показатели отдела продаж?”.
Все показатели отдела “держатся” на двух сильных менеджерах. Остальные продавцы в команде - со слабыми навыками продаж. Не соблюдают скрипты. При общении с клиентами переходят на отстраненные темы, не касающиеся продукта. Не работают с болями. Этапа презентации (а значит и как таковой продажи) - нет.
Часто наблюдаются ситуации, когда клиенты приходят за бесплатной проверкой, не покупают полную услугу и дальше уходят к конкурентам.
Показатели конверсии низкие: маркетинг гонит огромный трафик. Но вливаемый в маркетинг бюджет окупает себя всего на 2%.
Проблемы
- Недоверие к ОКК после неудачного опыта сотрудничества с другим подрядчиков, который не дал результата
- Все показатели отдела продаж “держатся” только на 2-х сильных менеджерам
- Слабые навыки продаж у большинства менеджеров
- Нет работы с болями клиентами
- Полностью отсутствует этап презентации
- Менеджеры игнорируют скрипты
- Клиенты пользуются бесплатной услугой, а дальше - уходят к конкурентам
- Низкие показатели конверсии
- Окупаемость маркетинга - 2%
Этап
Этап
Этап
Этап
Этап
Этап
Точка «Б»: прирост конверсии в подписанный договор +28% + увеличение среднего чека на 81.2%
Успешный результат
Команда PinscherSales смогла перебороть скепсис и недоверие собственника компании к ОКК, который возник после неудачного и безрезультатного опыта с прошлым подрядчиком.
Мы вырастили действительно сильную команду продавцов, которые умеют работать с болями клиентов и проводить эффективные презентации. Они демонстрируют экспертность, уверенность, деловой подход. Владеют навыками убеждения: причем не пытаются “втюхать” продукт, а продают пользу для клиента. Он четко понимает, какую выгоду получает и какую потребность закрывает, приобретая услугу компании.
Менеджеры замотивированы на высокие результаты: в них появились азарт, амбициозность, стремление к победам и свершениям.
Улучшилось качество разговоров с 58% до 72%. Прирост конверсии из Менеджер назначен в Оплату +28%. Начали проект с прослушивания 10 менеджеров, и после достижения высоких результатов количество исследуемых продавцов увеличилось до 23. Очень показательный результат - увеличение среднего чека на 81.2% за 6 месяцев.
Достижения
- Улучшение качества диалогов (FG): было - 58%, стало - 72%
- Динамика по конверсии "Менеджер назначен/ Согласие от клиента получено":
-Июль 2023 - 17%
-Январь 2024 - 40%
Рост конверсии (с сентября по декабрь) +23%
Прирост 235%
- Динамика по конверсии "Менеджер назначен/ Счет отправлен":
-Июль 2023 - 14%
-Январь 2024- 31%
Рост конверсии (с сентября по декабрь) +17%
Прирост 221%
- Динамика по конверсии "Менеджер назначен/ Договор подписан":
-Июль 2023 - 14%
-Январь 2024- 18%
Рост конверсии (с сентября по декабрь) +4%
Прирост 28%
- Увеличение числа менеджеров в работе с ОКК: июль - 10 человек, январь - 23 человек
- Динамика увеличения среднего чека:
-Июль - 206 250 руб.
-Январь - 373 750 руб.
Рост на 167 500 руб.