на онлайн экскурсию
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
- Прирост конверсии из Заявки в Продажу 159% за 2 месяца
- Прирост выручки 30% за 3 месяца
- Улучшилось качество диалогов менеджеров
- Менеджеры грамотно и корректно работают в CRM
- Нет упущенных сделок
- Менеджеры больше времени уделяют качеству диалога = больше клиентов держится в фокусе внимания менеджеров = выше конверсия
- Понятны зоны роста
Ниша: Покупка и продажа рекламных аккаунтов Google Ads
Город: Москва
Отдел продаж: 3 менеджера + РОП
Точка «А»: низкая конверсия при большом потоке заявок + много зависших сделок
Исходная ситуация
Специфичный бизнес, где менеджер и клиент ведут анонимное взаимодействие. Менеджер, начиная разговор с потенциальным клиентом, не представляется. Нет никакой персонализации. От этого - низкий уровень доверия клиентов, они не так быстро и легко принимают решение о заключении сделки. Поток заявок - огромный. Но показатель конверсии всего 2,2%. В воронке - много зависших сделок, по которым приостановлена работа и о которых забыли. Часто наблюдаются ситуации, когда клиенты “отваливаются”, если переговоры с менеджерами завершились “ни на чем”. Сейлзы общаются не по скриптам, а выстраивают разговоры интуитивно, как им удобнее и проще. Не умеют работать с возражениями: сливают сделки, считая сложных и сомневающихся клиентов - нецелевыми.
Проблемы
- Менеджеры анонимно общаются с клиентами, нет персонализации. От этого - низкий уровень доверия потенциальных клиентов к компании, неготовность легко и быстро принять решение о покупке
- Низкая конверсия в продажу при огромном числе заявок - всего 2,2%
- Много зависших сделок в воронке, которым не ведется работа
- Часто клиенты “отваливаются”, когда переговоры завершаются “ни на чем”
- Менеджеры общаются не по скриптам, а основываясь на интуицию: говорят, как им проще и удобнее
- Нет работы с возражениями: менеджеры сливают сделки, считая сложных и сомневающихся клиентов - нецелевыми.
Этап
Этап
Этап
Этап
Этап
Точка «Б»: прирост конверсии 159% за 2 месяца + прирост выручки 30% за 3 месяца
Успешный результат
Удалось переломить критическую ситуацию, когда при большом числе заявок были низкие показатели конверсии. Теперь прирост конверсии из Заявки в Продажу достиг 159% за 2 месяца. Всё это стало возможным благодаря навыкам менеджеров вести качественные, структурированные переговоры с соблюдением всех техник продаж. Они четко следуют скриптам, умело отрабатывают возражения, владеют навыками дожима. Взяты под контроль брошенные сделки в CRM-системе, сведены к минимуму ситуации, когда клиенты “отваливаются” просто так, без причин. Все потенциальные клиенты - в фокусе внимания менеджеров. Прирост выручки достиг 30% за 3 месяца.
Достижения
- Прирост конверсии из Заявки в Продажу 159% за 2 месяца
- Прирост выручки 30% за 3 месяца
- Улучшение качества диалогов (FG): было - 66%, стало - 98%
- Улучшение качество работы в CRM: было - 82%, стало - 99%
- Благодаря тому, что менеджеры научились квалифицировать лидов и отсеивать нецелевых, у них значительно снизилась загруженность
- Менеджеры больше времени уделяют качеству диалога = больше клиентов держится в фокусе внимания менеджеров = выше конверсия
- Понятны зона продавцов