на онлайн экскурсию
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
- 127 % выполнения плана продаж в несезон
- Порядок в CRM-системе
- Выстроена система контроля за менеджерами
- Понятны точки роста
- Сильная команда сейлзов, владеющих знаниями по техникам продаж
- 0 заявок, не взятых в проработку
- Грамотные и корректные скрипты помогают менеджерам проводить эффективные переговоры с клиентами
Ниша: Рыболовный интернет-магазин
Город: Москва
Отдел продаж: 4 менеджера
Точка «А»: нет РОПа + менеджеры “сливают” целевые заявки
Исходная ситуация
В отделе продаж нет РОПа. Команда без контроля. Никто не следит за активностью менеджеров, не оценивает их эффективность, не анализирует отчеты, не слушает звонки.
Маркетинг гонит большой трафик: поток заявок есть, а отдел продаж - “сливает” сделки. А это - недополученная прибыль собственника. Планы продаж - стабильно не выполняются.
В отделе - постоянная текучка менеджеров. Уходят достойные, проверенные временем сотрудники. На место старых - приходят новые. Уходит время на обучение, адаптацию. В этот период компания постоянно теряет прибыль.
Хаос в CRM-системе: CRM внедрили, а работать в ней - невозможно. Неосмотрительные менеджеры своими руками “захламляют” систему: “плодят” просроченные задачи, сделки без задач, неправильно введенные данные и другие “косяки”, которые забыли своевременно удалить.
Проблемы
- Нет РОПа
- Менеджеры без контроля
- Менеджеры “сливают” сделки
- Инвестиции в маркетинг, который гонит трафик, не окупаются
- Множество заброшенных сделок
- Планы продаж не выполняются
- Текучка кадров в отделе продаж
- Уходят сильные продавцы
- Много времени уходит на адаптацию новых продавцов
- Хаос в CRM-системе
- Собственник недополучает прибыль
Этап
Этап
Этап
Этап
Точка «Б»: 127% перевыполнения плана продаж в несезон + 0 упущенных заявок
Успешный результат
В CRM-системе - порядок: нет сделок без задач и просроченных сделок. Воронки выстроены в соответствии с бизнес-процессами. Собственник получает корректную и объективную аналитику по всем показателям отдела. 0 упущенных заявок: все обращения своевременно собираются в системе, распределяются между менеджерами и оперативно берутся в проработку. Менеджеры умеют четко и грамотно работать в системе. Она помогает им эффективно работать с клиентами и чаще закрывать сделки оплатой.
Есть понимание по зонам роста и тому, какие слабые места мешают менеджерам проводить качественные переговоры с клиентами.
В отделе продаж есть корректные и грамотные скрипты, которые помогают менеджерам эффективно общаться с покупателями.
Достижения
- Улучшение качества разговоров менеджеров: было - 68%, стало - 83%
- Динамика по выполнению плана продаж:
-11.2022 - 73% выполнения плана
-12.2022 - 67% выполнения плана
-01.2023 - 127 % выполнения плана (несезон!)
-02.2023 - 107 % выполнения плана
- Порядок в CRM-системе
- Контроль за менеджерами
- Понятны точки роста
- Сильная команда продавцов
- 0 заявок, не взятых в проработку
- Грамотные и корректные скрипты помогают менеджерам проводить эффективные переговоры с клиентами