Заказать звонок
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Записаться
на онлайн экскурсию
на онлайн экскурсию
Экскурсия предназначена в первую очередь для предпринимателей
Покажем как дожна работать эталонная система контроля качества
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Скачать материалы
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Получить отчет
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Контакты
г . Нижний Новгород, Ульянова 10а, 8 этаж, офис PinscherSales
Реального опыта
Мы сапожники с сапогами. Данное направление бизнеса появлилось из направления "Внедрения СRM" когда мы самостоятельно внедрили у себя контроль качества и выросли в конверсии.
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
9
лет
Средний LTV проектов
LTV - самый ключевой показатель нашей работы с клиентами. Именно этой цифрой мы просим оценивать нашу работу.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
Средний NPS клиентов
Мы можем сделать красивый сайт, написать какие мы молодцы, но никто не расскажет о нас как оценки наших клиентов и они сами. Средний NPS клиентов - NPS - это оценка удовлетворенности наших клиентов пользованием наших услуг.
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
Увеличили средний чек в 4 раза за 6 месяцев в сервисе автоматизации процессов программ лояльности
А также сократили цикл сделки с месяца до недели
- Рост среднего чека в 4 раза за 6 месяцев
- Сокращен цикл сделки с 30 дней до 7 дней за 8 месяцев
- Побит рекорд: самый быстрый результат из Встречи в Оплату - 1 день
- Сильный управленческий состав компании
- Прокаченные менеджеры, в совершенстве владеющие навыками проведения эффективных переговоров
- 0 сорванных сделок
- Понятны точки роста
- Определен вектор масштабирования компании
Компания: NDA
Ниша: Сервис автоматизации процессов по развитию программ лояльности
Город: Дубай, Ереван
Отдел продаж: 4 менеджера + РОП
Ниша: Сервис автоматизации процессов по развитию программ лояльности
Город: Дубай, Ереван
Отдел продаж: 4 менеджера + РОП
Точка «А»
Точка «А»: нет роста среднего чека + большие потери клиентов при длинном цикле сделки
Исходная ситуация
Молодой управленческий состав компании полон амбиций, однако у исполнительного директора и РОПа недостаточно опыта в продажах. В компании наблюдается низкий прирост среднего чека. А чем выше средний чек, тем больше выручки и, следовательно, больше прибыли мог бы иметь бизнес. Часто сделки “срываются”. Причина - в длинном цикле сделки, который может растянуться до месяца. Менеджерам на протяжении этого периода не удается постоянно удерживать фокус внимания потенциального клиента. В итоге - клиенты “отваливаются”, а сделки - срываются.
Проблемы
- Молодому руководству компании не хватает опыта управления бизнесом
- Низкий прирост среднего чека
- Менеджеры не умеют держать клиентов в фокусе внимания при длинном цикле сделки
- Большой процент сорванных сделок
Процесс
Процесс внедрения изменений
Этап
Разработали скрипты под всю воронку продаж - от выхода на ЛПР до zoom-встречи с клиентом.
Результаты
Скрипты помогают менеджерам “сформировать” структуру переговоров и эффективно управлять ими.
Этап
Проработали навык выявления болей: обучили, как корректно и эффективно работать с болью клиентов. Теперь знание болей помогает им готовить более точные предложения для решения проблемы клиента и закрывать больше сделок.
Результаты
Менеджеры умеют эффективно выявлять боли клиентов, задают правильные вопросы. Четкое и детализированное понимание потребностей позволяет им готовить более релевантные предложения, которые помогают клиентам закрывать их боли.
Этап
Проработали формат презентации продукта через принцип “Свойство-Преимущество-Выгода”. Помогли менеджерам в полной мере овладеть навыком проведения эффективной презентации: они больше не “засоряют” мозг клиента огромным объемом ненужной информации. А дают ему представление о свойствах продукта и о том, как он поможет решить именно его проблему.
Результаты
Менеджеры избавились от худшей ошибки, которую допускали на этапе презентации продукта - “перегрузка информацией”, когда они подробно рассказывали о преимуществах товара / услуги, не осознавая, что именно хочет клиент. Этап презентации стал более профессиональным, четким и эффективным для дальнейшего продвижения клиента по воронке к совершению покупки.
Этап
Внедрили методики сокращения цикла сделки: прокачали навыки предзакрытия и дожима, а также этапа срочности.
Результаты
Менеджеры умеют выстраивать ход переговоров таким образом, чтобы быстрее доводить клиента до оплаты, закрывая сделку и сокращая продолжительность ее цикла.
Точка «Б»
Точка «Б»: рост среднего чека в 4 раза за 6 месяцев + сокращение цикла сделки на 23 дня за 8 месяцев
Успешный результат
Менеджеры умеют правильно работать с болями клиентов и проводят корректные презентации. Продавцы более эффективно ведут переговоры с клиентами, в совершенстве владеют навыками дожима. Благодаря системности в выстраивании диалогов, сделки закрываются быстрее. Так, продолжительность цикла сделки удалось сократить с 30 дней в ноябре на старте совместной работы до 7 дней в июне. Менеджеры умеют держать в фокусе внимания каждого клиента: не забывают, не пропадают. Вероятность того, что клиент отвалится, а сделка сорвется, - стала минимальна. Менеджеры овладели приемами доппродаж: средний чек увеличился аж в 4 раза спустя 6 месяцев после старта проекта.
Достижения
- Сильный управленческий состав компании
- Увеличение среднего чека с 31.9 тыс. руб. в ноябре до 130.1 тыс. руб. в мае: рост в 4 раза за 6 месяцев
- Прокаченные менеджеры, которые в совершенстве овладели навыками проведения эффективных переговоров
- Сокращен цикл сделки с 30 дней до 7 дней за 8 месяцев
- Рекорд: самый быстрый результат из Встречи в Оплату - 1 день
- Вероятность сорванных сделок сведена к минимуму
- Понятный зоны роста
- Определен вектор масштабирования компании