Заказать звонок
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Записаться
на онлайн экскурсию
на онлайн экскурсию
Экскурсия предназначена в первую очередь для предпринимателей
Покажем как дожна работать эталонная система контроля качества
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Скачать материалы
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Получить отчет
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных
Контакты
г . Нижний Новгород, Ульянова 10а, 8 этаж, офис PinscherSales
Реального опыта
Мы сапожники с сапогами. Данное направление бизнеса появлилось из направления "Внедрения СRM" когда мы самостоятельно внедрили у себя контроль качества и выросли в конверсии.
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
Через наш прошло более 1 000 отделов продаж из различных ниш, поэтому мы на практике знаем как усилить ваши результата, а не в теории, как многие консультанты.
9
лет
Средний LTV проектов
LTV - самый ключевой показатель нашей работы с клиентами. Именно этой цифрой мы просим оценивать нашу работу.
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
Не важно сколько новых клиентов, главное для бизнеса услуг сколько компаний и сколько месяцев они остаются с нами. На данный момент на сопровождение 148 компаний, которые продляются из месяц в месяц.
Информация актуальна на 25 августа 2024 года
Средний NPS клиентов
Мы можем сделать красивый сайт, написать какие мы молодцы, но никто не расскажет о нас как оценки наших клиентов и они сами. Средний NPS клиентов - NPS - это оценка удовлетворенности наших клиентов пользованием наших услуг.
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
В нашей практике перед подписанием договора мы даем контакты наших клиентов, чтобы вы убедились, что говорят о нашей технологии увеличения конверсии. Собирается ежемесячно.
Данные актуальны на 25 августа 2024 года.
Выполнение плана продаж до 167% за 2 месяца в нише строительства
Убрали неэффективного и слабого РОПа, обучили менеджеров техника продаж и выстроили грамотную систему контроля
Компания: NDA
Ниша: Строительство
Город: Москва
Отдел продаж: 4 менеджера + РОП
Ниша: Строительство
Город: Москва
Отдел продаж: 4 менеджера + РОП
- 167% выполнения плана по продажам
- Менеджеры владеют техниками продаж
- Разработан грамотный и эффективный
- Мотивированная заряженная команда отдела продаж
- Уволен РОП со слабыми управленческими компетенциями
Точка «А»
Точка «А»: менеджеры не владеют техниками продаж + некомпетентный руководитель
Исходная ситуация
Менеджеры консультируют, но не продают. Формат переговоров напоминает справочное бюро.
Отдел продаж не знает, что такое этапность переговоров. Первым делом отправляют клиента на сайт, в лучшем случае - присылают КП в whatsapp. Не предпринимают попыток дожима.
Руководитель отдела продаж некомпетентен. Не может эффективно управлять командой, ориентируя и вдохновляя на крутые результаты. Не мотивирует и не развивает сотрудников. Скептически относится к контролю качества, постоянно тормозит рабочие процессы в ходе этого проекта и всячески “вставляет палки в колеса”.
Проблемы
- Менеджеры работают в режиме “вопрос-ответ”
- Менеджеры не владеют техниками продаж
- Слабый руководитель отдела продаж, низкие управленческие компетенции
- Сопротивление новым правилам со стороны РОПа
- Нет скрипта
- Менеджеры не мотивированы
Процесс
Процесс внедрения изменений
Этап
Уволили руководителя отдела продаж. Собственник стремится к росту и развитию, а РОП тянет команду вниз. Зачем компании неэффективный, бесперспективный и слабый управленец?
Результаты
Из команды исчез источник негатива. Собственник не тратит силы и время на отстаивание своей точки зрения, а менеджеры “не заражаются” упадничеством. Атмосфера в компании стала более позитивной и бодрой.
Этап
На период поиска нового руководителя организовали интенсивное обучение менеджеров. Начали с азов: разобрали этапы и техники продаж.
Результаты
Менеджеры из “продаванов” выросли в продавцов. Чувствуют себя увереннее в диалогах с клиентами, понимают, на каком этапе они сейчас находятся и что делают. Держат инициативу в своих руках. Как итог, у клиентов больше доверия, за короткое время отдел продаж стал закрывать в несколько раз больше заявок.
Этап
Разработали скрипты. Избавились от импровизаций в речи и неловкостей менеджеров, когда они не могут быстро подобрать ответ на реплику клиента.
Результаты
У менеджеров есть чёткая структура диалога, которая помогает им не теряться и держать фокус на клиенте. Предугадываем поведение покупателя и повышаем шансы на продажу.
Этап
Провели диагностику по системе START. Определили настоящие ценности и мотивы менеджеров при выборе профессии. Выявили сильные стороны каждого сотрудника. Дали рекомендации собственнику, как использовать достоинства менеджеров.
Результаты
У собственника есть понимание, как работать с мотивацией менеджеров, чтобы сотрудники добивались более высоких результатов и были заряжены на работу. А менеджеры чувствуют, что в компании интересуются их мнением и идут на встречу. Это делает коллектив более сплоченным и нацеленным на достижения.
Точка «Б»
Точка «Б»: 167% выполнения плана продаж + уволен некомпетентный слабый РОП
Успешный результат
Отдел продаж сделал гигантский скачок всего за 2 месяца активной работы над ошибками. Без старого руководителя процессы пошли намного быстрее. Менеджеры обучены техникам продаж, у них под рукой есть удобный скрипт, они мотивированы работать и выполнять план – что видно по результатам. Собственник имеет полное представление о том, как выстраивать работу команды. Ему больше не нужно доказывать свою правоту и спорить. Он просто ставит план и отдел продаж его выполняет. У менеджеров “загорелись глаза” и проснулись амбиции.
Достижения
- Улучшение качества разговоров менеджеров: было - 67, стало – 76
- Улучшение качества ведения CRM-системы: было - 80, стало - 92
- Динамика выполнения плана продаж:
-02.2023 - 14%
-03.2023 - 27%
-04.2023 - 167%
- Менеджеры обучены техникам продаж
- Разработан скрипт, который помогает менеджерам грамотно и эффективно проводить переговоры
- Мотивированная заряженная команда отдела продаж
- Уволен РОП со слабыми управленческими компетенциями
- Собственник ставит планы и не тратит время на споры
Знаем специфику продаж в любой нише — смотри реальные кейсы!
Реализовали более 450 проектов по усилению отделов продаж и росту конверсии